Южный
Автовокзал
ГУП СО «СООПА»
A- A A+

Порядок продажи билетов

  1. Продажа билетов для проезда в автобусах производится в кассах автовокзалов, автостанций, пунктов продажи билетов ГУП СО «СООПА», на официальном сайте ГУП СО «СООПА» - ticket.autovokzal.org, а также на официальных сайтах субагентов предприятия. Время отправления в билете указывается местное.
  2. Продажа билетов на автобусы маршрутов международного сообщения и междугородного сообщения между субъектами Российской Федерации (между населенными пунктами, расположенными на территории разных областей, краев, республик в составе Российской Федерации) осуществляется по документу, удостоверяющему личность (документами, удостоверяющими личность гражданина, признаются: паспорт гражданина РФ, паспорт моряка, свидетельство о рождении (для детей), общегражданский заграничный паспорт гражданина РФ, дипломатический паспорт, служебный паспорт, паспорт иностранного гражданина, удостоверение личности военнослужащего, удостоверение личности лица без гражданства, временное удостоверение личности, выдаваемое органами внутренних дел, справка об освобождении из мест лишения свободы, паспорт гражданина СССР, военный билет военнослужащего срочной службы, свидетельство о возвращении из стран СНГ, справка об утере паспорта, вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства).
  3. Бесплатный или льготный проезд пассажирам предоставляется в случаях предусмотренных законодательством РФ, на основании документов установленного образца.
  4. Продажа пассажирам билетов на проезд производится в порядке очереди. Право на внеочередное приобретение билетов на всех видах автомобильного транспорта предоставляется следующим категориям граждан: инвалидам и участникам Великой Отечественной войны, героям Советского Союза, героям Российской Федерации, героям социалистического труда, полным кавалерам ордена Славы, полным кавалерам ордена Трудовой Славы, ветеранам боевых действий, труженикам тыла, членам Совета Федерации и депутатам Государственной Думы, помощникам членов Совета Федерации и депутатов Государственной Думы, инвалидам 1 и 2 групп.
  5. Продажа билетов для проезда открывается за 10 суток и заканчивается за 5 минут до отправления транспортного средства. На предпраздничные и праздничные дни продажа билетов может открываться ранее указанного срока, информация об этом размещается на официальном сайте предприятия в разделе «Новости».
  6. Продажа билетов на проезд в междугородном сообщении осуществляется с предоставлением каждому пассажиру места для сидения. Продажа билетов в автобусах пригородного сообщения без предоставления пассажиру места для сидения допускается в случае, если возможность проезда пассажира без предоставления места для сидения предусмотрена конструкцией транспортного средства. В продаже билета может быть отказано при превышении вместимости, предусмотренной конструкцией транспортного средства, или осуществлении перевозок только с предоставлением места для сидения в случае отсутствия свободных мест для сидения.
  7. Билеты могут быть зарезервированы (заказаны по телефону) предварительно. Зарезервированные билеты должны быть выкуплены не позднее, чем за 2 часа до отправления автобуса в рейс. Невостребованные билеты передаются для реализации в текущую продажу. За резервирование мест взимается комиссионный сбор в размере, установленном тарифами.
  8. Продажа билетов на провоз багажа (ручной клади) производится в кассах автовокзалов (автостанций, пунктах продажи билетов) предприятия. При проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право: перевозить за плату в багажном отделении транспортного средства или в отдельном транспортном средстве багаж в количестве не более двух мест, длина, ширина и высота каждого из которых в сумме не превышают сто восемьдесят сантиметров; провозить с собой бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают сто двадцать сантиметров, одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску.
  9. В случае обнаружения в транспортном средстве багажа или ручной клади, перевозка или провоз которых подлежит оплате и на которые не оформлена багажная квитанция или квитанция на провоз ручной клади, владелец этого багажа или этой ручной клади обязан оплатить их от пункта посадки до пункта назначения. Если владелец указанного багажа или указанной ручной клади заявляет о желании покинуть транспортное средство, оплате подлежит перевозка багажа или провоз ручной клади до пункта, в котором этот владелец покинет транспортное средство. Если невозможно определить пункт посадки, стоимость перевозки багажа или провоза ручной клади исчисляется от начального пункта отправления транспортного средства.
  10. При получении билета, пассажир обязан проверить правильность заполнения реквизитов в билете и сдачу денег.
  11. Утерянные пассажирами билеты не возобновляются и уплаченные за них деньги не возвращаются.
  12. Оплата стоимости проезда, перевозки багажа и провоза ручной клади не освобождает от уплаты штрафов за безбилетный проезд, перевозку багажа без оплаты и провоз ручной клади сверх установленной нормы бесплатного провоза, установленных Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях и законами субъектов Российской Федерации.
  13. Федеральным законом от 14.06.2012г. № 67-ФЗ на территории Российской Федерации введено обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров и о порядке возмещения такого вреда, причиненного при перевозках пассажиров.


Порядок посадки в автобус

  1. Допуск пассажиров в автобус осуществляется при предъявлении билета. При посадке по именному билету и маршрутной квитанции электронного билета необходимо предъявить одновременно именной билет и документ, удостоверяющий личность пассажира, по которому был оформлен билет. Билеты действительны на обозначенный в них день и рейс автобуса.
  2. Посадка пассажиров в автобус по билету, оформленному с предоставлением преимуществ по оплате проезда (льготный или бесплатный), осуществляется при предъявлении билета и оригинала документов (подтверждающих право на преимущество по оплате проезда), на основании которых был оформлен билет. Билет, предназначенный для лица, которому предоставлено преимущество по оплате проезда, при не предоставлении документа, подтверждающего право на указанное преимущество, изымается. Изъятие билета оформляется актом, первый экземпляр которого вручается лицу, предъявившему указанный билет.
  3. Пассажир обязан занять место в автобусе, согласно указанному в билете номеру места. Хранить билет, багажную квитанцию, квитанцию на провоз ручной клади в течение всей поездки и предъявлять их по первому требованию лиц, осуществляющих контроль.
  4. Не допускаются к посадке в автобус безбилетные пассажиры, а также пассажиры, не предъявившие документы, на основании которых были оформлены именные билеты на проезд.
  5. Не допускаются к посадке в автобус лица в грязной одежде или имеющие в составе ручной клади зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, коррозионные и другие) вещества, холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки, вещи (предметы), которые могут загрязнить транспортные средства или одежду пассажиров, а также лица в состоянии опьянения, представляющие угрозу для общества и нарушающие общественный порядок.
  6. Без взимания дополнительной платы на территории объекта транспортной инфраструктуры, предназначенного для обслуживания пассажиров, инвалидам предоставляется помощь при передвижении по территории объекта, в том числе при входе в транспортное средство и выходе из него, до места посадки в транспортное средство и от места высадки из него, при оформлении багажа, получении багажа;
  7. Допуск пассажиров в перевозочный сектор автовокзала г.Екатеринбург осуществляется через пункт досмотра по билету или маршрутной квитанции электронного билета (распечатанный экземпляр или скриншот на мобильном устройстве).


С более подробной информацией по вопросам, связанным с поездкой, можно ознакомиться на официальном сайте предприятия – www.autovokzal.org в разделе «Справочная информация».